30.09.2020     0
 

Расходы финансистов на ИТ упадут в 2020 г. и вырастут в 2021-м


Источник: Cnews.ru

Пандемия коронавируса заставила финансовую отрасль сократить расходы на ИТ и пересмотреть приоритеты. Но, по прогнозам аналитиков, уже в следующем году потребление информационных технологий предприятиями отрасли превзойдет прошлогодний уровень.

расходы бизнеса на ИТ

расходы бизнеса на ИТ

Падают все. Почти все

Пандемия коронавируса негативно сказалась практически на всех отраслях, не стала исключением и финансовая. Финансовым учреждениям пришлось оперативно решать вопросы с переводом своих собственных сотрудников на удаленный режим работы, а также обеспечивать доступность услуг клиентам, как дистанционных, так и в продолжающих работать офисах (поход в банк разрешался даже в самые суровые периоды самоизоляции).

Переход на удаленную работу вызвал короткий всплеск закупок персональной компьютерной техники, однако в целом прогноз на 2020 г. у всех ведущих аналитических компаний нерадужный. IDC предсказывает падение рынка на 5%, Gartner — и вовсе на 8%.

Динамика мирового ИКТ-рынка, $

  Рост 2019/2018, % Рост 2020/2019*, %
Устройства 0,9% -12,4%
Инфраструктура 8,8% 3,8%
Программное обеспечение 10,0% -1,9%
ИТ-услуги 4,7% -2,6%
Итого: Рынок ИТ 5,0% -5,1%

Источник: IDC, май 2020

* — прогноз

Как видно из таблицы, продуктовые группы пострадают в разной степени. Аналогично, по-разному скажется пандемия и на отраслях. По оценкам, в наибольшей степени она сказалась (и еще скажется) на «сфере гостеприимства» (турбизнес, гостиницы, общественное питание, транспорт), в наименьшей (а то и в лучшую сторону) — на медицине и госуправлении.

ИТ в финансовом секторе, по оценке Gartner, будут чувствовать себя чуть лучше, чем «в среднем» — расходы на информационных технологии в 2020 г. упадут на 4,7%, до $514 млрд (траты на ИТ в целом, как уже говорилось, по прогнозу Gartner, снизятся на 8%).

Проблемы и перспективы ИТ в финансовом секторе

Как полагает Джефф Кейси (Jeff Casey), старший аналитик Gartner, новые условия работы заставят финансовые компании изменить свои организационные структуры и рабочие процессы, пересмотреть способы взаимодействия с клиентами. А также сменить приоритеты инициатив по модернизации.

В начале эпидемии компаниям отрасли пришлось оперативно создавать удаленные рабочие места и обучать сотрудников удаленной работе, в авральном режиме готовиться к возможным сбоям в работе ИТ-систем, увеличивать «ширину» и надежность каналов удаленного обслуживания и самообслуживания. А также «успокаивать нервных инвесторов», изыскивая способы получения доходов в новых условиях «для обеспечения непрерывной жизнеспособности бизнеса».

Теперь, по мнению Джеффа Кейси, финансовые структуры ускорят создание проектов по автоматизации работы, такие как чат-боты для общения с клиентами, внедрение программных роботов для автоматизации офисных функций.

В результате уже в 2021 г., по прогнозу Gartner, расходы на технологии в банковской сфере и в индустрии ценных бумаг вырастут на 6,6% и превысят «доковидный» уровень.

  Затраты в 2019 г., $млрд Рост затрат в 2019 г., % Затраты в 2020 г., $млрд Рост затрат в 2020 г., % Затраты в 2021 г., $млрд Рост затрат в 2021 г., %
Внутренние ИТ-службы 92,043 2,1 87,871 -4,5 88,999 1,3
Корпоративное ПО 100,822 11,8 100,58 -0,2 112,016 11,4
ИТ-услуги 204,536 5 195,576 -4,4 209,812 7,3
Устройства 33,216 5,9 29,199 -12,1 30,673 5,1
Коммуникационные сервисы 77,285 1,3 72,946 -5,6 76,131 4,4
Дата-центры 31,218 1 27,757 -11,1 30,189 8,8
Всего 539,121 4,9 513,928 -4,7 547,82 6,6

Источник: Gartner, 2020

Больше всего сократятся затраты на персональные устройства, которые многие банки закупали в начале эпидемии, а также на центры обработки данных. Расходы на ПО почти не пострадают, однако стоит учитывать, что в 2019 г. они росли самыми высокими темпами.

Вообще, если посмотреть на скачок затрат («рост в 2019 г. минус рост в 2020 г.»), то в наибольшем проигрыше окажутся поставки устройств (средний рост на 5,9% в 2019 г. и резкое падение в 2020-м на 12,1%), дата-центры (маленький рост и резкое падение) и корпоративное ПО (высокий уровень роста и небольшое падение).

Затраты на ИТ-услуги (крупнейшая статья ИТ-расходов банков) в 2019 г. выросли на 5%, а в 2020-м они упадут на 4,4%, при этом, как полагают в Gartner, их важнейшие характеристики (размеры и условия, типы сделок) существенно изменятся, поскольку многие крупные трансформационные проекты будут отменены или сокращены.

Впрочем, уже в 2021 г., как полагает Джефф Кейси, рост на 7,3% позволит тратам на услуги превысить «доковидный» уровень. «Расходы на ИТ-услуги начнут расти по мере того, как банки ускорят инициативы по модернизации с измененными приоритетами в 2021 году», — говорит он.


Об авторе: technolog-master

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *